معلومات لجهات إنفاذ القانون
كيفية توجيه الإجراءات القانونية إلى ميزان، والأهم لمعظم الطلبات: ما البيانات الموجودة هنا أصلًا.
توجيه الإجراء القانوني
أرسل الإجراء القانوني الصحيح إلى العنوان المسجَّل في صفحة الاتصال، ونسخة إلى عنوان التواصل حتى لا يتأخر بالبريد. نرجو تحديد الحساب برمز العضوية أو بعنوان البريد الإلكتروني، وبيان الأساس القانوني، وذكر جهة اتصال. نستجيب للإجراءات الصادرة حسب الأصول من جهة لها ولاية علينا؛ ولا نفصح عن بيانات عضو بناءً على طلب غير رسمي.
ما ليس لدينا
هذا القسم هو الأنفع عادةً. لا يحتفظ ميزان بأي وثائق هوية ولا بصور التوثيق — لا يوجد في النظام كله حقل يمكن أن يخزّنها، والمزوّد الخارجي للتوثيق هو من يحتفظ بها. ولا نحتفظ بنصوص التحليل الأولية. ولا نحتفظ بأرقام بطاقات الدفع؛ مزوّد الدفع هو من يحتفظ بها. وأي طلب لأيٍّ من هذه يجب أن يوجَّه إلى المزوّد المعني لا إلينا.
ما لدينا
سجلات الحسابات، وما أدخله العضو من ملف وتفضيلات، وإجابات التقييم، وسجلات التعارفات ونتائجها، وسجل غير قابل للتعديل للإجراءات الإدارية وذات الصلاحية. وتبيّن صفحة الخصوصية مدة الاحتفاظ بكل فئة. والبيانات التي انقضت مدتها تُحذف بعملية مجدولة ولا يمكن استرجاعها لطلب لاحق.
طلبات حفظ البيانات
عند تلقّينا طلب حفظ كتابيًا رسميًا من جهة لإنفاذ القانون، نحفظ السجلات التي لدينا للحساب المحدَّد مدةً قياسية قدرها ٩٠ يومًا، ومدةً إضافية قدرها ٩٠ يومًا إذا جُدِّد الطلب كتابيًا قبل انتهاء المدة الأولى. وتكون السجلات المحفوظة بمنأى عن الحذف المجدول وعن حذف الحساب، ولا يطّلع عليها إلا القائمون على الطلب، ولا نفصح عنها إلا بموجب إجراء قانوني صحيح. وحفظ السجلات ليس إفصاحًا عنها، لذا لا يستدعي طلب الحفظ وحده إبلاغ العضو. ولا يمكننا أن نحفظ إلا ما يكون موجودًا عند وصول الطلب.
الحسابات المحذوفة
حين يحذف عضو حسابه تُزال البيانات لا تُخفى، ويبقى سجل مختصر يفيد بأن الحذف وقع ومتى — دون اسم ولا عنوان ولا أي إشارة تعود إلى الشخص. لا يمكننا تقديم محتوى حساب محذوف، ولا تُنفَّذ طلبات الحفظ إلا إذا وصلتنا قبل الحذف.
إبلاغ العضو
من عادتنا إبلاغ العضو عند طلب بياناته ليتمكن من طلب المشورة، إلا إذا مُنعنا قانونًا من ذلك أو كان هناك خطر موثوق على سلامة أحد. وإذا احتجت إلى تأجيل الإبلاغ فاذكر ذلك مع الأساس القانوني.
الاعتداء الجنسي على الأطفال واستغلالهم
لا نتسامح إطلاقًا مع مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM) ولا مع الاستغلال الجنسي للأطفال. وحين نعلم بأيٍّ منهما على ميزان، لا ننتظر أن يُطلب منا ذلك: نبلّغ عنه المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغَلّين (NCMEC) عبر خط CyberTipline كما يقتضي القانون الأمريكي، ونبلّغ الشرطة المحلية أو جهة حماية الطفل المختصة حيث يُحتمل أن يكون طفل في خطر. ونعلّق الحساب فورًا، ونحفظ الأدلة — الحساب والمادة وبلاغنا — مدة لا تقل عن سنة واحدة بعد البلاغ كما يقتضي القانون الاتحادي. ولا يطّلع عليها إلا القائمون على البلاغ، ولا ننسخ المادة ولا نعيد توجيهها أبدًا، ولو داخليًا. وعند طلب هذه الأدلة، نرجو ذكر رقم بلاغ CyberTipline.
الحالات الطارئة
حيث يوجد خطر وفاة أو أذى جسدي جسيم، ضع كلمة عاجل في عنوان الرسالة وأرسلها إلى العنوانين المذكورين في صفحة الاتصال. وسنتصرف بناءً على طلب طارئ حسن النية دون انتظار الإجراء الرسمي.